ما هو التسويق التجريبي experiential marketing ؟
هو استراتيجية تسويقية تتفاعل مع المستهلك وتخلق تجربة واقعية لا تُنسى حيث يركز هذا النوع من التسويق على جعل المستهلك يجرب العلامة التجارية.
على سبيل المثال ، تبيع شركة Jim مشروبات الطاقة EnergyX من أجل جعل المستهلكين يجربون المنتج ، يذهبون إلى الأحداث الرياضية بشاحنة ذات ألوان زاهية ومندوبي مبيعات يوزعون عبوات EnergyX مجاناً للمستهلكين الذين يغادرون حدثاً رياضياً. كما يوزعون القسائم لإغراء المستهلك بشراء المنتج في المستقبل.
يسمح هذا النوع من التسويق للمستهلك بتجربة المنتج مباشرةً وبناء تجربة لن ينساها.
ما هي فوائد التسويق التجريبي؟
هناك العديد من الفوائد ، ولكن فيما يلي بعض الفوائد القليلة للتسويق التجريبي:
- المشاركة الشخصية
- اتصال أقوى بين المنتج والعاطفة
- خلق نقطة اتصال إيجابية
- المشاركة الاجتماعية
1. المشاركة الشخصية
- يريد العملاء أن يشعروا بعلاقة إنسانية حقيقية مع علامتك التجارية. في الواقع ، يقول 84٪ من العملاء إن معاملتهم كشخص ، وليس كرقم ، أمر مهم للغاية لكسب أعمالهم.
- ربما لا توجد طريقة أفضل لمعاملة عملائك مثل الأشخاص من غمرهم في تجربة إنسانية مبهجة.
- دعهم يرون عن كثب ميزات علامتك التجارية .
- 84٪ من العملاء يقولون إن معاملتهم كشخص ، وليس كرقم ، هو أمر مهم للغاية لكسب أعمالهم.
2. اتصال أقوى بين المنتج والعاطفة
يريد الناس معرفة ما يفعله منتجك. والأهم من ذلك ، أن القوة الدافعة وراء اختيارهم لك على منافسيك قد تكمن في كيفية شعورهم بمنتجك لذا يجب أن يضخم التسويق التجريبي الخاص بك المشاعر التي تأتي عند استخدامهم للمنتج.
المشاعر الإيجابية القوية تجعل العملاء يحبون العلامات التجارية ومن هنا ينبغي أن تتأكد من أن التجربة التي تقدمها تخلق ردود فعل عاطفية إيجابية قوية.
3. خلق نقطة اتصال إيجابية
كلما زادت نقاط الاتصال الإيجابية التي يمكنك الحصول عليها مع عملائك ، كان ذلك أفضل.
وكلما كانت نقاط الاتصال تلك أكثر ارتباطاً ، أصبحت أكثر قوة وجاذبية حيث قد تكون تجربة جيدة للمنتج هي المفتاح لكسب ولاء العملاء.
4. المشاركة الاجتماعية
- التجارب مقنعة وقوية ، ويبدو أن الناس يحبون التقاط تجارب ممتعة من خلال الفيديو ، ثم مشاركتها على الشبكات الاجتماعية.
- في الواقع ، من المتوقع أن تشكل حركة مرور الفيديو 82٪ من حركة مرور بروتوكول IP بحلول نهاية عام 2022.
- قد تجد أن وسائل التواصل الاجتماعي موجودة لنشر الخبر من أجلك ، طالما أن لديك تجربة تستحق المشاركة.
- يُعد وضع علامتك التجارية على أنها منشئ تجربة إيجابية مكسباً عندما يتعلق الأمر بنشر رؤية علامتك التجارية واكتساب التقدير.
