يُقيّم محلل وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Analyst) نجاح حملات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال دراسة مقاييس كل منشور بالإضافة إلى الحملة ككل.

مُحللوا وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولون أيضاً عن اقتراح تغييرات على الحملات بناءً على كيفية استجابة المتابعين.

تشمل مسؤوليات محلل وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• تحليل تفاعل المستخدم (مثل النقرات ومعدلات الارتداد)
• الإبلاغ عن حركة مرور الويب لجميع وسائل التواصل الاجتماعي
• بناء ودعم استراتيجيات تحسين محركات البحث من خلال تنفيذ أولويات الكلمات الرئيسية في مشاريع تسويق المحتوى

موجز الوظيفة:

تبحث الشركات والمنظمات والعلامات التجارية عن محلل وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة مبادراتها على وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ ممارسات تسويقية ناجحة.

لتحقيق هذا الدور، يجب أن يكون لدى محلل وسائل التواصل الاجتماعي فهم عميق لكيفية عمل الشبكات الاجتماعية المختلفة وأن يكون على دراية بتحسين محرك البحث (SEO) للمحتوى عبر الإنترنت.

يفضل أن يكون محترفاً خبيراً في التكنولوجيا ولديه اهتمام بأحدث الاتجاهات في التقنيات الرقمية، كما يجب أن يكون قادراً تعزيز وجود الشركة عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استراتيجيات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة.

المسؤوليات:

• تحليل تفاعل المستخدم (على سبيل المثال، النقر إلى الظهور ومعدلات الارتداد).
• الإبلاغ عن حركة المرور على شبكة الإنترنت من جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
• بناء ودعم استراتيجيات تحسين محركات البحث، بما في ذلك تحسين الكلمات الرئيسية في مشاريع تسويق المحتوى.
• تحديد عادات عملاء الشركة عبر الإنترنت واقتراح طرق مبتكرة للوصول إلى جمهور أوسع.
• الحفاظ على استراتيجية متماسكة عبر جميع المنصات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• التنسيق مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي وقسم التسويق لتصميم الحملات الإعلانية.
• ضمان الرد في الوقت المناسب على استفسارات العملاء والمتابعين وتعليقاتهم.
• تقديم المشورة للموظفين الآخرين بشأن نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، كيفية الرد على تعليقات وأسئلة العملاء وما يجب مشاركته على الحسابات الشخصية أو حسابات الشركة).
• البحث عن كيفية الاستفادة من الشبكات الاجتماعية والميزات الناشئة للشركة.
• القيام بتحديث سياسة شركة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، عند الضرورة.

المتطلبات والمهارات:

• خبرة عمل سابقة كمحلل وسائط اجتماعية أو منسق وسائط اجتماعية أو دور مماثل.
• خبرة عملية في منصات التواصل الاجتماعي وحملات التسويق الرقمي.
• فهم متعمق لكبار المسئولين الاقتصاديين وأبحاث الكلمات الرئيسية وتحليلات جوجل.
• خبرة في استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية، مثل Buffer و Hootsuite.
• الإلمام بالمحتوى عبر الإنترنت (يفضل تجربة WordPress وأنظمة إدارة المحتوى).
• القدرة على تحديد تفضيلات واتجاهات الجمهور المستهدف.
• مهارات اتصال ممتازة.
• إدارة الوقت ومهارات تعدد المهام.
• بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• تعتبر المؤهلات الإضافية في التقنيات الرقمية أو إدارة الوسائط الاجتماعية ميزة إضافية.