يمكن أن ينجح التسويق الشفوي:

إن أقوى أشكال الإعلان وأكثرها مصداقية هو أيضاً أحد أكثر أشكال الإعلانات فعالية من حيث التكلفة: التسويق الشفهي word of mouth marketing ، وهو شكل من أشكال الترويج غير المدفوع حيث يخبر العملاء الراضون الآخرين عن مدى إعجابهم بشركتك وعروضها.

لا شيء يتفوق على الإحالة الشخصية أو التوصية من زميل موثوق به أو صديق للمشتري.

بفضل الإنترنت إلى حد كبير أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى استخدام الإعلانات الشفوية والاستفادة منها  – حيث يطلق عليها عادة اسم “التسويق الطنان”  “buzz marketing”

تتضمن بعض النصائح لتوليد إعلانات شفهية إيجابية ما يلي:

اذهب إلى أبعد الحدود

• لا تتجاوز توقعات العملاء قليلاً فيما يتعلق بجودة منتجك أو خدمتك بل تجاوزهم بهامش واسع بما يكفي حتى يتذكرك العميل ويثني على خدماتك أمام الأصدقاء والزملاء.
• لا تقل ذلك افعلها.
• تجنب الحديث الزائد عن خدمة استثنائية في الإعلانات أو العروض الترويجية بدلاً من تقديم الوعود استمر في تقديم خدمة ممتازة مراراً وتكراراً.

اطلب الإحالات

لا ينطبق ذلك فقط على الطلبات التي تتم وجهاً لوجه (“أخبر أصدقاءك عنا!”) ، ولكن أيضاً على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكنك دعوة العملاء إلى “الإعجاب” بك على Facebook والقنوات الاجتماعية الأخرى.

يمكنهم أيضاً التوصية بمنتجاتك وخدماتك لشبكاتهم.