قد يمتد رمضان إلى شهر، لكن الحقيقة هي أن آثاره يتم الشعور بها قبل أسابيع وتستمر لأسابيع لاحقة وبالتالي، يجب على فريق التسويق الخاص بك مراقبة سلوك المستهلك ودراسته وتحليله في أوقات مختلفة للحفاظ على إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك محدثة ومناسبة لاحتياجات عملائك.

سلوك المستهلك خلال شهر رمضان:

كما نعلم جميعاً، يرتبط سلوك المستهلك والتسويق الرقمي ارتباطاً وثيقاً، ويمكن تعريف سلوك المستهلك على أنه جميع أنشطة عملائك قبل وأثناء وبعد شراء منتجاتك أو خدماتك.

وبالتالي، يجب على فريق التسويق الخاص بك تحليل هذه التغييرات وتحديث استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بناءً على مجموعة السلوك الجديدة هذه، حتى تتمكن من الوصول إلى عملائك بشكل فعال وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية.

أهمية تعديل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك خلال شهر رمضان:

أولاً: سيؤدي تعديل عملك وفقاً لتوقيت عملائك إلى تعزيز ظهور علامتك التجارية وتقديمك أنت وعلامتك التجارية كجزء من مجتمعهم، وهذا مهم حقاً لاستراتيجية تسويق الأعمال الصغيرة.

ثانياً: العمل وفق جدول المجتمع الخاص بك سيجعلك تبدو كعضو في المجتمع، وبالتالي فإن التفكير في أي نشاط اجتماعي عام يعني التفكير فيك.

بمعنى آخر، سوف تكون مرتبطاً بذكريات عملائك في أوقات مختلفة من العام.

ثالثاً: سيساعد التكيف مع استراتيجية التسويق الرقمي في رمضان نشاطك التجاري على الاستفادة مما يقدمه هذا الوقت وجني الأرباح من تلبية متطلبات العميل في الوقت المناسب.

ما هي التغيرات في سلوك المستهلك خلال شهر رمضان؟

سنعرض لك التغييرات الأساسية في سلوك المستهلك خلال شهر رمضان، لتتعرف على كيفية الاستعداد لشهر رمضان من خلال إستراتيجية تسويق رمضان الفعالة:

وقت التصفح:

أظهرت الإحصائيات أن الناس يتصفحون بشكل مختلف خلال يوم رمضان، حيث تزداد احتمالية تصفح الناس بعد أوقات الإفطار والسحور، سواء كنا نتحدث عن تصفح الويب أو تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.

التسوق عبر الانترنت:

يميل الناس إلى التسوق عبر الإنترنت أكثر خلال شهر رمضان، نظراً لاختلاف ساعات التسوق لديهم وقد يرغبون في التسوق في الأوقات التي تكون فيها المتاجر الفعلية مغلقة.

الاتجاهات :

قد يكون اتجاهاً لتناول الطعام أو الرياضة أو الديكور والصدقة والعطاء، حيث يميل الناس إلى مساعدة بعضهم البعض في الطعام أو النفقات أو القماش لنشر روح رمضان أكثر.

المراحل التي يمر بها عملاؤك خلال شهر رمضان:

يجب أن تأخذ إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك في رمضان في الاعتبار المراحل التي يمر بها عملاؤك خلال شهر رمضان، لإجراء تغييرات تؤدي إلى النتائج:

1. قبل رمضان:

حيث يستعد الناس لأوقات رمضان، ولكنهم يواصلون روتينهم المعتاد هنا يجب أن تبدأ حملتك الرمضانية ولكن قليلاً، وابدأ في ربط منتجاتك وخدماتك باحتياجاتهم خلال شهر رمضان.

2. خلال شهر رمضان:

في هذه المرحلة، يكون الناس في مزاج رمضاني، ويجب عليك تنفيذ جميع التغييرات، من وقت النشر، ونوع المحتوى، إلى موضوع التصميم لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك.

شارك أيضاً النصائح الخاصة بشهر رمضان باستخدام منتجاتك وخدماتك لتشجيع الناس على الشراء فعلياً.

3. قبل العيد:

يميل الناس قبل العيد إلى شراء الهدايا لأحبائهم أو شراء الأشياء التي فاتتهم خلال شهر رمضان، لذلك يجب أن تهدف جميع الأعمال التحضيرية إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية والتعرض لها بهذه الطريقة يمكن الاحتفاظ بمنتجاتك أو خدماتك في أذهان عملائك لهذه المرحلة عندما يشترون المزيد.

خطوات العمل بناءً على سلوك المستهلك الخاص بك خلال شهر رمضان:

التوقيت:

إذا حافظت على وقت النشر الخاص بك كالمعتاد، فستقوم بالنشر للأشخاص غير المتصلين بالإنترنت، وبالتالي، قم بالتعديل بناءً على وقت عملائك خلال شهر رمضان، والوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطاً.

عندما نتحدث عن إعلانات الشبكات الاجتماعية، يجب عليك تعيين توقيت إعلاناتك بناءً على توقيت عملائك الجديد، للوصول إليهم، وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك.

المحتوى:

سواء كنا نتحدث عن علامتك التجارية التي تستخدم النغمة الصوتية أو علامات التصنيف أو أفكار المحتوى أو المحتوى المكتوب، يجب تعديل كل ذلك بنبرة صوت رمضانية للوصول إلى متابعيك بشكل أسهل.

على سبيل المثال، إذا كان لديك مطعم، فيمكنك مشاركة محتوى حول تحضير وجبات الإفطار والسحور، ولكن لا يُفضل مشاركة الصور من مطعمك مع الأشخاص الذين يتناولون الطعام أثناء ساعات الصيام.

بمعنى آخر، يجب أن يُظهر المحتوى الخاص بك احتراماً لتقاليد جمهورك خلال أوقات رمضان أو أي وقت آخر من العام.

العروض:

تبيع معظم العلامات التجارية أكثر خلال العروض، خاصة إذا كانت العروض تصل إلى الناس في الأوقات الروحية والعاطفية، مثل رمضان! وبالتالي، استفد من رغبة الناس في الشراء وكن مستعداً بعروض مذهلة.

يمكنك تقديم عروض بنسبة مئوية فعلية لخفض الأسعار، أو شراء 2 واحصل على 1 مجاناً، أو تقديم نسخة تجريبية مجانية لشهر رمضان، وهذا سيجعل مسار التسويق الخاص بك أسرع ويزيد من إيراداتك.

استخدم ال   Hashtags

كما نعلم جميعاً، يساعد استخدام الوسوم الصحيحة المحتوى الخاص بك في الظهور أمام الأشخاص المناسبين، وبالتالي، من المهم الاهتمام بعلامات التصنيف الخاصة بك وإضافة الوسوم المناسبة.

إضافة للوسوم التقليدية الخاصة بك، يجب عليك إضافة الوسوم التي تناسب رمضان واستخدمها بشكل صحيح لكل منصة لأن كل واحدة لها مواصفات هاشتاج مختلفة لجعل الهاشتاج الخاص بك فعالاً.

جذب الجمهور:

يجب أن يكون الانخراط في رمضان ضمن تقاليد رمضان، سواء عند الرد على تعليقات أو رسائل عملائك، علاوة على ذلك، عندما تتفاعل على منشوراتهم أو قصصهم.

كما يجب ألا تتجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك خلال شهر رمضان، قم بإشراك جمهورك برسائل البريد الإلكتروني أو الخدمات أو المنتجات أو العروض المناسبة لأوقات رمضان.

المؤثرين:

عليك اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية، الذين يشتركون في نفس قيم علامتك التجارية، علاوة على ذلك، يتمتعون بسمعة طيبة وجدارة بالثقة بين جمهورك المستهدف.

وهذا ينطبق أيضاً على رمضان، ولكن مع بعض المتطلبات الإضافية، حيث يفضل التعامل مع المؤثرين الذين يتبعون تقاليد رمضان أو يعيشون في بلد ذات أغلبية إسلامية.

من المهم للمسوقين أن يتكيفوا مع احتياجات المستهلكين في أوقات مختلفة، ونحن في أبجديات مستعدون لمساعدتك في الحصول على أفضل النتائج في أي وقت مع أكثر من استراتيجية تسويق رقمي فعالة.