أسباب الاستفادة من العلاقات العامة لعملك كثيرة ، أبرزها:
- بناء المصداقية والسلطة في مجال عملك.
- رفع مستوى انتشار علامتك التجارية على المنصات العامة.
- جذب عملاء جدد والحفاظ عليهم على المدى الطويل.
- رعاية عملائك الحاليين بقيمة مضافة.
لذا نقدم إليك عشر نصائح سريعة للعلاقات العامة سوف تساعدك في بناء علاقات قائمة على الثقة تستطيع تحويلها إلى ربح مادي لشركتك أو علامتك التجارية:
1. بناء علاقات مع الصحفيين.
على الرغم من أن هذا قد يبدو بديهياً، إلا أن الناس غالباً ما يقللون من أهمية بناء العلاقات.
عند الاتصال بمراسل ، أرسل لهم رسالة مخصصة موجهة إليهم ، وليس رسالة عامة موجهة إلى منفذ الأخبار.
مثل بناء شبكات العلاقات Networking ، فإن وجود علاقة راسخة سيعزز فرصك في الحصول على المحتوى الخاص بك في الأخبار.
2. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك.
تمنحنا وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الفرص والخيارات.
أصبح لديك القدرة على نشر المحتوى والتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي و في حالة حدوث أزمة ، يمكنك إنشاء منشور في غضون دقائق.
إنها محادثة فورية مع عملائك مع القدرة على الاستجابة بسرعة وسهولة.
3. اكتب نشرة إخبارية جيدة.
عند العمل في العلاقات العامة ، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب أن تعرف كيفية القيام بها هو كتابة بيان صحفي رائع.
عند كتابة بيان ، تصرف كما لو كنت في المرحلة الأخيرة من عملية التحرير.
اكتب مقدمة قوية تجذب انتباه القارئ، قدم تفاصيل داعمة بطريقة موجزة، اجعل التعليمات سهلة الاتباع .
4. استخدام الشهادات testimonials.
تعد الشهادات طريقة رائعة لدمج التعليقات الإيجابية في وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك.
لا توجد طريقة أفضل لعرض خبرتك من الحصول على شهادة عميل سابق لك.
5. تحديد أهداف قابلة للقياس والتحقيق.
إن رؤية الصورة الكبيرة أمر مهم ، ولكن كيف ستصل إلى هناك؟ من المهم وضع أهداف محددة وقابلة للقياس تجمع كل شيء معاً.
حدد المهام الفردية التي ستتبعها للمضي قدماً نحو هدفك.
6. اعرف جمهورك المستهدف.
ابحث عن إجابة على الأسئلة التالية: لمن تريد أن تصل؟ ما هي أفضل طريقة للوصول إليهم؟ هل هي وسائل التواصل الاجتماعي؟
وإذا كان الأمر كذلك ، فما التطبيق الأكثر فعالية؟
تحديد جمهورك المستهدف سيوفر عليك الكثير من الوقت والمال عند بدء الحملة.
7. استخدم البيانات بحكمة.
عند العمل مع علامة تجارية راسخة ، استخدم البيانات حيث أن أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي تحليل البيانات السابقة.
ما الذي تم استخدامه في الماضي؟ هل كان ناجحاً؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكم عدد الأشخاص الذين تفاعلوا معها ، وهل حققت أي مبيعات جديدة منها؟
البيانات هي كنز من المعلومات , إذا فشل شيء ما في الماضي ، فلا تفعله مرة أخرى. أما إذا كان ناجحاً يمكنك استخدمه مرة أخرى.
8. ضع علامتك التجارية.
عند إنشاء محتوى لعميلك أو لوسائل الإعلام ، فكر في كيفية اختلاف شركتك عن منافسيك.
ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟ ما الذي يمكن لشركتك أن تفعله بشكل مختلف؟
عندما تعرف هذا ، يمكنك وضع نفسك في السوق لتلبية الاحتياجات المحددة للمستهلك.
لا تغير علامتك التجارية لتتناسب مع الآخرين ؛ بل اعتز بتميزك .
9. استخدم الأدوات والبرامج المجانية.
أفضل ما في العلاقات العامة اليوم هو كل الموارد المجانية المتاحة في متناول يدك.
يمكن أن تساعدك مواقع الويب والبرامج في تصحيح القواعد النحوية ، وتصميم منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين رؤية شركتك.
10. تفاعل مع جمهورك.
تشترك معظم الشركات الناجحة في شيء واحد: المشاركة. عندما يتعامل العملاء مع شركة ، فإنهم يريدون الرد.
سواء كان ذلك الرد عليهم من خلال رسالة بريد إلكتروني أو تعليق على Instagram ، فإنهم يريدون معرفة أنه تم سماعهم.
باتباع هذه الإرشادات ، سوف تبسّط روتينك وتنظم مواردك لاستخدامها بشكل أكثر كفاءة وفعالية.
