يتم استخدام العلاقات العامة لمساعدة المنظمة على تكوين علاقة جيدة مع جمهورها والحفاظ على علاقة إيجابية مع أصحاب المصلحة وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح كل منظمة ، وفقاً لوكالات العلاقات العامة، يمكن تقسيم العلاقات العامة إلى 7 أنواع هي :

العلاقات الإعلامية:

إقامة علاقة جيدة مع المؤسسات الإعلامية والعمل كمصدر لمحتواها.

علاقات المستثمرين:

التعامل مع أحداث المستثمرين، وإصدار التقارير المالية والإيداعات التنظيمية، والتعامل مع استفسارات المستثمرين والمحللين ووسائل الإعلام والشكاوى.

العلاقات الحكومية:

تمثيل العلامة التجارية للحكومة فيما يتعلق بتنفيذ السياسات مثل المسؤولية الاجتماعية للشركات، والمنافسة العادلة، وحماية المستهلك، وحماية الموظفين، إلخ.

العلاقات المجتمعية:

التعامل مع الجانب الاجتماعي للعلامة التجارية وإنشاء سمعة إيجابية في المجال الاجتماعي مثل حماية البيئة والتعليم وما إلى ذلك.

العلاقات الداخلية:

تقديم المشورة لموظفي المنظمة فيما يتعلق بالسياسات ومسار العمل ومسؤولية المنظمة ومسؤوليتهم. التعاون معهم أثناء إطلاق المنتجات الخاصة والمناسبات.

علاقات العملاء:

التعامل مع السوق المستهدف وقيادة المستهلكين. إجراء أبحاث السوق لمعرفة المزيد عن اهتمامات العملاء ومواقفهم وأولوياتهم وصياغة الاستراتيجيات للتأثير على نفس الشيء باستخدام الوسائط المكتسبة.

الاتصالات التسويقية:

دعم جهود التسويق المتعلقة بإطلاق المنتج، والحملات الخاصة، والوعي بالعلامة التجارية، والصورة، وتحديد المواقع.