العلاقات العامة عبر الإنترنت

Online Public Relations (E-PR, Digital PR)

هي شكل من أشكال العلاقات العامة المستندة إلى الويب التي تستخدم جميع الموارد التي توفرها وسائل الإعلام عبر الإنترنت.

هدفها هو زيادة التواجد عبر الإنترنت لمؤسسة أو شركة أو فرد يستخدم القنوات عبر الإنترنت.

يستخدم الاتصال على مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي للفت الانتباه إلى منتج أو خدمة معينة ولتكريس سمعة إيجابية.

الهدف الآخر للعلاقات العامة الرقمية هو بناء والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الذين يمكنهم التأثير على الشركة أو المنظمة أو الشخص.

تُستخدم البيانات الصحفية أو منشورات المدونات أو الرسائل الإخبارية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لإحداث تأثير إيجابي دائم على الصورة الخارجية للشركة أو العلامة التجارية.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Advertising

يشير مصطلح إعلانات الوسائط الاجتماعية إلى أشكال مختلفة من الإعلان عبر الإنترنت يتم إجراؤه على الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعاً مثل Facebook أو Instagram أو Pinterest أو Twitter أو YouTube.

تعد المستويات العالية من مشاركة المستخدم ومخاطبة الجمهور المستهدف من الفوائد الرئيسية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

حيث يمكن أن تصل إعلانات الوسائط الاجتماعية إلى جمهور كبير، ويمكن استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية لتنفيذ استراتيجيات مختلفة والوصول إلى العديد من الأهداف.

على سبيل المثال، يمكن إبلاغ العملاء الحاليين أو المحتملين بالعروض الترويجية الخاصة ويمكن استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملاء جدد.

علاوة على ذلك، يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو بيع المنتجات والخدمات أو إنشاء الطلبات والحجوزات.

إعلانات جوجل Google Ads

إعلانات Google هي خدمة تم تطويرها بواسطة شركة التكنولوجيا الأمريكية Google LLC. يسمح للمعلنين بوضع إعلانات عبر الإنترنت وإجراء إعلانات عبر محرك البحث.

الإعلانات النصية التي تظهر بجوار نتائج البحث المجانية وفوقها وأسفلها، تشجع المستخدمين على النقر فوق ارتباط يعيد توجيههم إلى مواقع الويب أو الصفحات المقصودة.

الفكرة الرئيسية وراء إعلانات Google هي عرض الإعلانات التي تتطابق تلقائياً مع الكلمة الرئيسية التي يتم البحث عنها وتقديم إعلانات مستهدفة.

يمكن للمعلنين تحديد الكلمات الرئيسية التي يتم من أجلها عرض إعلانات Google الخاصة بهم لجمهور معين ويمكنهم أيضاً استبعاد الكلمات الرئيسية حتى لا تظهر الإعلانات لاستعلامات البحث هذه.

أثناء الحملة، يمكن تعديل الإعلانات وتكييفها مع أهداف الحملة، أي أن إعلانات Google هو نظام إعلان بالدفع لكل نقرة.

مما يعني أن المعلن يدفع لشركة Google عند النقر على الإعلان، يمكن أيضاً استخدام هذا النظام خارج محرك البحث على شبكة إعلانات Google.

التسويق عبر الإنترنت Online Marketing

يشمل التسويق عبر الإنترنت جميع تقنيات التسويق القائمة على الويب.

إلى جانب التسويق غير المتصل بالإنترنت، يعد التسويق عبر الإنترنت جزءاً من استراتيجيات التسويق التقليدية وأصبح ضرورياً لكل مفهوم تسويقي.

تُستخدم تقنيات التسويق عبر الإنترنت المختلفة للوصول إلى أهداف محددة مسبقاً، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو عمليات الشراء أو الحجوزات.

أحد التخصصات الرئيسية في التسويق عبر الإنترنت هو الإعلان عبر الإنترنت في شكل لافتات أو نوافذ منبثقة أو إعلانات طبقات.

من المكونات المهمة الأخرى للتسويق عبر الإنترنت التسويق عبر محركات البحث، والذي يمكن تقسيمه إلى تحسين محركات البحث (SEO) وإعلانات محرك البحث (SEA).

بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك الرسائل الإخبارية وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

نظراً للعدد المتزايد من الهواتف الذكية والوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فقد أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول أيضاً تخصصاً مهماً في التسويق عبر الإنترنت.