يشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة معينة من المستهلكين الذين يرغبون في منتجك أو خدمتك ، وبالتالي ، مجموعة الأشخاص الذين يجب أن يشاهدوا حملاتك الإعلانية.

قد يتم تحديد الجمهور المستهدف حسب العمر أو الجنس أو الدخل أو الموقع أو الاهتمامات أو عدد لا يحصى من العوامل الأخرى، سنناقش في هذه المقالة أهم خمس خطوات ستساعدك في تحديد جمهورك المستهدف.

فوائد معرفة الجمهور المستهدف

بصفتك مسوقاً ، يعد فهم جمهورك المستهدف أمراً مهماً حيث ستحدد هذه المعلومات كل خطة واستراتيجية تسويق تقوم بتنفيذها.

1-    تحليل قاعدة العملاء وإجراء مقابلات مع العملاء

إحدى أفضل الطرق لتحديد جمهورك المستهدف تتمثل في النظر إلى من يشتري بالفعل منتجك أو خدمتك. كم يبلغون من العمر ، وأين يعيشون ، وما هي اهتماماتهم؟ هناك طريقة جيدة لمعرفة ذلك من خلال المشاركة في استطلاعات رأي العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي أو توزيعها.

2-   تحليل المنافسين

يمكن للمسوقين أن يتعلموا الكثير من خلال النظر إلى المنافسين لمعرفة من يبيعون لهم عادة ، وكيف يفعلون ذلك.

3-   استخدام    Google Analytics

تقدم خدمة  Google Analytics بيانات شاملة حول المستخدمين الذين يزورون موقعك حيث يمكن الاستفادة من هذه المعلومات لتحديد الأفكار الرئيسية.

مثل القنوات التي يأتي منها جمهورك المستهدف أو نوع المحتوى الذي يتفاعلون معه ويتواصلون معه أكثر من غيرهم ، مما يسمح لك باتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات أثناء عملية التخطيط الإعلامي.

4-    التعرف على خصائص منتجك أو خدمتك بدقة وتحديد الفئات التي تحتاجها

التركيز على خصائص الخدمة التي تقوم بتقديمها سيساعد كثيراً في الوصول إلى شريحة أكثر دقة من جمهورك المستهدف.

فإذا كان منتجك مثلاً يتسم بارتفاع سعره، فهذه النقطة ستساعدك في تحديد المستوى الاجتماعي الذي ترغب في استهدافه.

5-    القيام بمراجعة مستمرة

مع قيامك بجمع المزيد من البيانات والتفاعل مع العملاء ، ستحصل على فهم دقيق بشكل متزايد للجماهير المستهدفة.

بناءً على هذه المعلومات ، يجب عليك تحسين وتطوير منتجك باستمرار وفقاً للمتغيرات لتحقيق أفضل النتائج.

إن تحديد الجمهور المستهدف هو أمر لابد أن تقوم به إذا أردت أن تلقى جهودك التسويقية ثمارها ، وبالتالي النجاح في زيادة مبيعاتك ، وأرباحك .