تموضع العلامة التجارية: ميِّز علامتك التجارية
إن ما يُعرف بتموضع العلامة التجارية ( brand positioning ) هو عامل رئيسي في تحديد وتمييز علامتك التجارية.
حتى إن لم تكن متخصصاً في صناعة أو منتج معين ، فلابد أن تسعى لوضع علامتك التجارية في قلوب وعقول جمهورك.
هناك شيء فريد في كل شركة ، سواء كانت ثقافتها أو نهجها أو طريقتها في عرض المنتج / الخدمة.
إذاً كيف تقرر مكانة علامتك التجارية في السوق ، وكيف يمكنك توصيل ذلك إلى جمهورك على أفضل وجه؟
تأسيس علامتك التجارية
تتمثل الخطوة الأولى في تضييق نطاق ما يميز علامتك التجارية وشركتك حيث يمكنك البدء بتحليل داخلي ، لكننا نوصي بالبدء بدلاً من ذلك مع عملائك.
فهناك سبب لاختيارهم لك على منافسيك ، وإيجاد أرضية مشتركة في دوافعهم سيمنحك نقطة انطلاق جيدة.
إذا كنت بصدد إطلاق منتج جديد أو علامة تجارية جديدة ، من الأفضل أن تبدأ بما تعد به علامتك التجارية ( brand promise )
ما الذي تعد بتقديمه لعملائك؟ ما الذي يميز ما ستقدمه أو كيف تقدمه؟
إذا لم يكن لديك إجابة حالية ، فتأكد من العثور على إجابة ،لأن وعد علامتك التجارية يعد أمراً أساسياً آخر ستحتاج إليه للبدء.
توصيل مكانة علامتك التجارية
من الأفضل أن تبدأ بموقعك على شبكة الأنترنت:
يجب أن يبرز (شعارك logo/ سطر الوصف tagline) ، وواجهة المتجر ، والكتيب ، وفيديو “نبذة عنا” ، وما إلى ذلك ، على موقعك كحجر زاوية.
حتى في الإعلانات التي تركز على المنتج ، أو ضمن منشوراتك الاجتماعية الأسبوعية ومحادثاتك مع العملاء :
يجب دائماً وضع هذه العلامة التجارية بطريقة أو أخرى.
هذا يعني أن جمهورك الأول هو في الواقع: هو أنت، لذا يجب التأكد من
- أن كل فرد في الفريق يتفهم تماماً مكانة علامتك التجارية ويحافظ على وعودك بحيث يضمن دعم جميع اتصالاتك المتعلقة بها.
- ضم أعضاء جدد لفريقك لتعزيز مكانتك بانتظام و إذا قام شخص ما بعمل رائع ، احتفل بذلك مع الفريق بأكمله.
- أخذ الوقت الكافي لإعادة تثقيف أي شخص يخرج عن النص وتوجيهه وفق رؤية علامتك التجارية.
بالنسبة لموادك التسويقية ، من المهم أيضاً الحفاظ على مكانة علامتك التجارية موجودة:
يجب أن تراعي عند كتابة إعلانات أو رسائل علامتك التجارية أن تعرض ما تقدمه بأسلوب بسيط.
بحيث تكون واضحة ومفهومة من قبل أي شخص. وهكذا عندما يرى العملاء المحتملون شعارك / وسطر الوصف الخاص بك ، يمكنهم فهم ما تقدمه من خدمات.
الخلاصة
هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها إنشاء استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية وتوسيع نطاقها ، اعتماداً على حجم العلامة التجارية ومهمتها وشريحة العلامة التجارية.
تهدف الخطوات المذكورة أعلاه إلى مساعدة العلامات التجارية في التعمق في ما يميز علامتها التجارية مع توضيح القيمة الفريدة التي سيكتسبها العملاء من منتج أو خدمة العلامة التجارية.
من خلال التركيز على ما يمكن أن تقدمه العلامات التجارية لسوقها المستهدف ، يمكنها إنشاء إستراتيجية فعالة لتحديد موقع العلامة التجارية لها صدى لدى العملاء.
