ثلاثة اتجاهات للعلاقات العامة يجب أن تكون على دراية بها في عام 2022
بغض النظر عن عملك ، فإن الطبيعة السريعة للأعمال الحديثة تعني أن ما نجح العام الماضي قد لا ينجح في عام 2022.
سواء كنت معتاداً على استخدام العلاقات العامة في عملك – أو كنت تفكر في اتصالاتك للمرة الأولى – من المهم فهم الاتجاهات الحالية للتخطيط لكيفية تطور اتصالاتك في العام المقبل.
لقد جمعنا ثلاثة اتجاهات رئيسية في العلاقات العامة تم وضعها في السنوات الأخيرة ، ومن المقرر أن تنمو بشكل كبير مع تقدم عام 2022:
1. البيانات Data
- في عالم يكون فيه كل شيء تقريباً متاحاً عبر الإنترنت ويمكن تتبعه ، تعمل البيانات والأرقام على دفع العلاقات العامة أكثر فأكثر.
- باستخدام البيانات التي جمعتها من عام 2021 ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما ينجح وما لا ينجح في تحقيق ذلك في عام 2022.
- إذا لم يكن لديك بيانات كافية من عام 2021 ، فإن العام الجديد هو الوقت المثالي لبدء جمع البيانات للتأثير على استراتيجية العلاقات العامة المستقبلية.
- لا يجب أن يكون تحليل البيانات صعباً أو مكلفاً حيث تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على أدوات تحليل بيانات مدمجة مجانية وسهلة الاستخدام.
- يمكنك أيضاً البدء في جمع البيانات بسهولة من موقع الويب الخاص بك باستخدام Google Analytics. يمكن لأي شخص استخدام هذه الأداة المجانية والمفيدة للغاية لقياس نشاطهم التسويقي.
- في البداية ، قد يكون من الصعب التعامل مع هذه المنصات ومع ذلك ، بمجرد معرفة الأساسيات ، ستتمكن من معرفة من أين يأتي زوار موقع الويب وكيف يتصرفون على موقع الويب الخاص بك كما ستتمكن أيضاً من معرفة مشاركاتك الاجتماعية الأكثر جذباً لجمهورك وكيفية تفاعل الأشخاص معها.
- ستساعدك البيانات على معرفة ما ينجح وما لا ينجح – مع التأكد من أنك تضع ميزانية العلاقات العامة بشكل صحيح ، ولا يضيع أي شيء.
2. القضايا الاجتماعية Social issues
- لم يعد يُتوقع من الشركات أن تقف على الخط الجانبي للسياسة والقضايا العامة.
- في استطلاع حديث ، قال 70٪ من المستهلكين إنهم يريدون أن تتخذ العلامات التجارية موقفاً بشأن هذه الأنواع من المشكلات.
- في عالم وسائل التواصل الاجتماعي الحديث ، ليس لدى العلامات التجارية أي عذر للالتزام بالصمت حيال الحركات المهمة أثناء حدوثها حيث من المهم للعلامات التجارية أن تتفاعل بسرعة مع الحركات التي تكتسب قوة جذب ، أو أن تكون استباقياً بشأن المشكلات التي تثير شغفك.
- في سوق اليوم شديد التنافسية ، يرغب العملاء في معرفة ما تمثله علامتك التجارية ، وما إذا كان هذا يتماشى مع رؤيتهم للعالم.
- هناك طرق مختلفة لإيصال هذه الرسائل فبالنسبة للعلامات التجارية الأكبر ، يمكن أن يشمل ذلك بدء علامات التصنيف (هاشتاقات) أو التبرع بالمال للجمعيات الخيرية أو زيادة الوعي من خلال الإعلانات ، على سبيل المثال.
- ومع ذلك ، لا ينبغي تأجيل الأنشطة التجارية الصغيرة للتعبير عن قيمها أو إحداث فرق ، فالأمر يتعلق فقط بالمكان الذي يجب أن تستثمر فيه وقتك أو أموالك. تذكر العلامة التجارية العالمية التقدمية Ben & Jerry أنها تختار الأسباب التي تعكس قيم أعمالهم.
- سيكون لعملك بالفعل قيم وستساعدك الأسباب الاجتماعية الداعمة على توصيل هذه القيم للعملاء المحتملين.
- لن يرغب عملاؤك فقط في شراء منتجك أو استخدام خدمتك إذا كانت تلبي احتياجاتهم ، ولكن أيضاً إذا تطابق معتقداتهم أيضاً لذا تأكد من وضع ذلك في الاعتبار إذا كنت تحاول استهداف نوع معين من الأشخاص في عام 2022.
3. المؤثرين Influencers
- المؤثر هو الشخص الذي يروج للعلامات التجارية لمتابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي – ومع ذلك ، ليس من الضروري أن يكون كارداشيان أو أن يكون لديه الملايين من المتابعين لإحداث فرق في عملك.
- شهد عام 2021 نمواً في عدد أصحاب النفوذ الجزئي micro influencers, ، وأصغر المؤثرين الذين لديهم متابعون أكثر من الشخص العادي – ما بين 3000 و 100000 شخص .
- غالباً ما يُنظر إلى المؤثرين الصغار على أنهم أكثر واقعية من قبل متابعيهم ويمكن الوصول إليهم بشكل أكبر بالنسبة للشركات الصغيرة.
- سيكون المؤثر قد بنى بالفعل مستوى من الثقة مع متابعيه ، وطالما أن نشاطك التجاري يطابق العلامة التجارية التي أنشأوها ، فسيثقون في عملك أيضاً.
- يتزايد تنوع المؤثرين خارج مجال الصحة والجمال ، وهناك حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بها متابعون هائلون لأي صناعة قد تفكر فيها.
- من السهل العثور على المؤثرين وجهات الاتصال الإدارية الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
- خذ بعض الوقت للتخطيط لها في استراتيجية العلاقات العامة لعام 2022 وتواصل مع المؤثرين في مجال عملك في العام الجديد.
