ما الذي يجب عليك تضمينه في موجز العلاقات العامة؟
يعتمد ما تقدمه وكالة العلاقات العامة لعملائها (بدءاً من الشركات الناشئة الصغيرة التي تتطلع إلى زيادة التمويل ، إلى شركات التكنولوجيا المالية الراسخة التي تسعى إلى التوسع وغيرها الكثير) على الموجز المقدم للاستشارة.
قد ترغب الشركة في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، أو تحسين سمعتها أو الدفاع عنها ، أو استخدام العلاقات العامة الرقمية لزيادة الظهور على محرك البحث.
بدلاً من ذلك ، قد ترغب الشركة في إشراك المجتمعات المحلية ، أو تقديم المسؤولية الاجتماعية للشركة ، أو إطلاق منتج أو تحسين ملف تعريف الشركة لمديرها التنفيذي.
هناك العديد من الخدمات التي يمكن الاستعانة بوكالة العلاقات العامة لتقديمها. باختصار ، تحتاج معظم الأنشطة التجارية إلى وكالة علاقات عامة لإدارة المحادثات بشكل ما مع الجمهور والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.
كل شيء يبدأ من هذا الموجز:
١- تفاصيل حول شركتك :
(منتجاتك / خدماتك ، رقم الأعمال السنوي ، من يملك الشركة ، إلخ.)، حيث تعد مشاركة المعلومات الأساسية لشركتك نقطة انطلاق حيوية لأي موجز علاقات عامة،
بالتالي تأكد من تحديد أحدث المعلومات قدر الإمكان.
٢- تفاصيل حول السوق الذي تتواجد فيه شركتك والمكانة التي تحتلها في السوق :
- هل لديك أي خطة للعلاقات العامة والتسويق الداخلي
- هل تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعلاقات العامة ؟
- هل أنت موجود حالياً داخل السوق الخاص بك وأيضاً ما هو حجم السوق الذي تتواجد فيه حالياً ؟
فقد تكون رائداً في السوق لمنتج أو خدمة جديدة تماماً، أو أنك واحد من بين العديد ولكنك تقدم منتج متنوع أو مرغوب فيه.
٣- حدد من هم منافسوك :
من الجيد دائماً أن تكون على دراية بمنافسيك المباشرين ومن تعمل ضده حالياً، من أجل الحصول على حصة سوقية أكبر لشركتك وعلامتك التجارية،
لذا شارك أي مواقع ويب ذات صلة و / أو علامات تجارية و / أو تقارير سمعة قد تكون لديك في الملف.
٤- حدد أهدافك التجارية :
من الضروري تحديد أهدافك منذ البداية حتى تتمكن من ضمان دعم حملات العلاقات العامة المقترحة، والعمل أيضاً على تحقيق أهدافك التجارية العامة، حيث عليك أن تسأل نفسك عن الجمهور الذي ترغب في استهدافه (العملاء / الحكومة / موظفوك / مشتري محتمل لعملك).
إذا كنت ترغب في استهداف جماهير مختلفة ، فعليك إدراجها سيساعد هذا على تطوير الحملات المقترحة بشكل أفضل، والتأكد من توصيل علامتك التجارية ورسائلك بدقة لكل سوق مستهدف.
٥- حدد القنوات التي تستخدمها حالياً لتسويق عملك :
إن تزويد وكالة العلاقات العامة بنظرة عامة على القنوات التي تستخدمها سيمكنها من مراجعة استراتيجية الاتصال الحالية الخاصة بك.
مثلاً لتستطيع فعل ذلك عليك ان تجيب على التساؤلات التالية :
- هل تستخدم العلاقات العامة حالياً؟
- هل لديك أي حملات مسؤولية اجتماعية للشركات؟
- هل تجري أي استشارات عامة أو مشاركة مجتمعية؟
ومن هذا المنطلق ، قد تزودك الوكالة بقنوات أو طرق أو منصات مقترحة، حيث سيؤدي ذلك إلى الوصول إلى نسبة مئوية أكبر من السوق المستهدف المطلوب أثناء توصيل رسائل العلامة التجارية الرئيسية.
٦- حدد ما هي الأهداف التي ترغب في تحقيقها من العلاقات العامة :
مثلاً من الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند توضيح هذه النقطة هي:
- ما الذي تريد تحقيقه بالضبط من العلاقات العامة؟ خدمات أم مجرد علاقات إعلامية؟
- هل تريد وسائل التواصل الاجتماعي والدعم التقني لتحسين محركات البحث؟
- إلى أين تريد أن تأخذ علامتك التجارية؟
- لماذا تسعى إلى استخدام العلاقات العامة لتحقيق ذلك؟ ما هو شكل النجاح بالنسبة لك؟
٧- حدد ميزانيتك و برنامجك الزمني :
من الجيد تزويد وكالة العلاقات العامة الخاصة بك بنطاق زمني حتى تتمكن من اقتراح حملة واقعية والتوصية بالتوقيتات.
في حال عدم ذكر الميزانية المتاحة لديك ضمن الموجز في هذه المرحلة ، فإن الوكالة قد تطرح عليك حملة طموحة ولكنها مكلفة تفوق إستطاعتك، لذلك يفضل تحديد الميزانية الفعلية مسبقاً.
في النهاية كل المقترحات والأفكار قابلة للتطوير والتعديل وفق معطياتك وإمكانياتك وأهدافك، ونحن في أبجديات مستعدون لنجيبك على كل تلك الأسئلة للتعرف أكثر على خدماتنا تفضل بزيارة موقعنا الرسمي.
