التحويل ومعدل التحويل  Conversion and conversion rate

يعد التحويل ومعدل التحويل مؤشرات في التسويق عبر الإنترنت، ويشيران إلى زوار موقع الويب الذين يكملون الإجراء المطلوب، وبالتالي يتحولون إلى عملاء أو ضيوف أو مستخدمين مسجلين.

هذه التحويلات  تعتمد على النشاط التجاري وأهداف استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.

يمكن أن تعتبر الإجراءات المختلفة بمثابة “تحويل”: عمليات الاشتراك بالبريد الإلكتروني أو الحجوزات أو الاستفسارات الخاصة بالخدمات السياحية أو الاتصال المباشر بمشغل موقع الويب أو شراء المنتجات.

يقيس معدل التحويل نسبة زوار الموقع إلى التحويلات ويحسب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون إجراءات معينة.

هناك عوامل مختلفة تؤثر على معدلات التحويل، على سبيل المثال، الوعي بالعلامة التجارية وأسعار المنتجات والعروض المتاحة وتجربة المستخدم.

يمكّن تحسين معدل التحويل الشركات من التأثير على هذه العوامل بطرق إيجابية من أجل تحقيق معدلات تحويل أعلى.

إعلانات محرك البحث SEARCH ENGINE ADVERTISING (SEA)

مع إعلانات محرك البحث، يتم وضع الإعلانات المدفوعة مباشرة في SERPs (صفحات نتائج محرك البحث) لمحرك البحث.

الإعلانات (التي تكون عادة على شكل نص) تطابق الكلمات الرئيسية المختارة مع خدمتها، فعلى سبيل المثال تعد شركة التكنولوجيا الأمريكية Google LLC واحدة من مزودي الإعلانات الرئيسيين عبر محركات البحث.

يُعد الإعلان عبر محركات البحث أحد أهم تقنيات الإعلان عبر الإنترنت وهو جزء من المرجع القياسي في التسويق عبر الإنترنت.

أي أن SEA هو فرع من فروع التسويق عبر محركات البحث، والذي يتضمن أيضاً تحسين محركات البحث (SEO).

تحسين محرك البحث SEO) SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

يصف تحسين محركات البحث (SEO) عملية زيادة ظهور موقع الويب على محركات البحث مثل Google أو Bing أو Yahoo من أجل زيادة حركة المرور على الموقع.

هدفها هو تحسين صفحة الويب حتى يتمكن محرك البحث من قراءتها وتحليلها، وفي أحسن الأحوال، ينتج عن هذا ترتيب موقع الويب في نتائج البحث العشرة الأولى.

تشمل أهم المهام إنشاء وتحسين المحتوى ذي الصلة، واستخدام كلمات رئيسية محددة، وعلامات العنوان، أو الأوصاف التعريفية، وبناء روابط خلفية إلى موقع الويب.

يمكن تقسيم تحسين محرك البحث إلى فئتين: تحسين محركات البحث على الصفحة وخارج الصفحة.

حيث تركز مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة على موقع الويب نفسه بينما تشير مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة إلى عوامل ترتيب الصفحة التي تحدث خارج موقع الويب، مثل الروابط الخلفية من موقع آخر.

الإعلان عن العلامة التجارية Brand Advertising

الإعلان عن العلامة التجارية هو شكل من أشكال الإعلان يستخدم لإثارة الوعي بعلامة تجارية أو منتج أو خدمة من أجل تقوية الهوية وزيادة ولاء العملاء.

يمكن أن تستخدم جميع تقنيات الإعلان الشائعة، مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات محرك البحث.

يُعد الإعلان عن العلامة التجارية مقياساً طويل المدى ونتائجه ليست فورية.

على عكس الإعلانات القائمة على الأداء، لا يحتوي إعلان العلامة التجارية على أي دعوة مباشرة للعمل، وبالتالي لا ينتج عنه نتائج مباشرة، هدفها الرئيسي هو خلق ارتباط عاطفي دائم بالعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة.

تسويق المحتوى Content marketing

هو نهج تسويقي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى إعلامي ومفيد أو ترفيهي يتعامل مباشرة مع مجموعة مستهدفة معينة.

أصبح تسويق المحتوى عنصراً مهماً في اتصالات الشركات، خاصة في مجال الوسائط عبر الإنترنت، يمكن استخدامه لجذب عملاء أو زوّار جدد، لزيادة الوعي بشركة أو شخص أو منتج أو لتحسين صورتهم.

على عكس الإعلانات التجارية أو اللافتات ، فإن الهدف الرئيسي للتسويق عبر الإنترنت ليس فقط تصوير شركة أو منتج بطريقة إيجابية، ولكن أيضاً تقديم معلومات مفيدة ومعرفة قيمة ومحتوى ترفيهي.

من خلال البرامج التعليمية أو منشورات المدونات أو الألعاب أو الاختبارات أو الاستطلاعات أو الإرشادات، يضع منتجو المحتوى أنفسهم كخبراء أو مستشارين أو فنانين ويشاركون معرفتهم مع المستخدم.

يمكن نشر هذا النوع من المحتوى ومشاركته على منصات وسائط اجتماعية مختلفة أو مدونات أو مواقع ويب وكذلك في النشرات الإخبارية أو الكتب الإلكترونية.